YLEISET EHDOT

  • Kaikki nettikitara.comin tuotteet ovat KÄYTETTYJÄ! 

  • Käytetyn tavaran myyntiä koskee kuluttajansuojalain sekä Kilpailu- ja kuluttajaviraston ohjeistuksen yleiset ohjeet.

  • Käytetyllä tavaralla ei ole ns. virallista takuuta. Ne myydään "sellaisena kuin ne ovat myyntihetkellä"-ehdoin.

  • Ostettavan tuotteen tarkistaminen myyntihetkellä (eli nouto) onkin siten toivotuin myyntitapa.

  • Tuotesivulla pyritään esittämään tuote mahdollisimman tarkasti sekä kuvin että kerrottuna. Näin asiakkaalle pyritään antamaan mahdollisimman tarkka kuva siitä, missä kunnossa käytetty tuote on.
  • Ihan jokaista pientä naarmua tai painaumaa ei välttämättä ole mainittu, ne kuuluvat käytettyjen kitaroiden ja tuotteiden elämään. Kiitos ymmärryksestä.
  • Etäkauppaa harkitsevalle nettikitara.com voi asiakkaan niin halutessa tehdä videon, josta selviää tuotteen kunto ja toimivuus.
  • Mikäli jokin tietty seikka (vaikkapa nauhat, satula, talla tms) mietityttää ostosta harkitessa, kysy ihmeessä. Selvitetään se sinulle.
  • Mikäli havaitset tuotteen saatuasi jotain puutteellista mitä ilmoituksessa ei ole mainittu, epäselvää tai toimituksen aikana mahdollisesti särkynyttä, ota yhteys meihin mahdollisimman pikaisesti (tuote on mahdollista palauttaa 14 päivän kuluessa tavaran vastaanotosta)!
  • Jos palautettava tuote vastaa verkkosivulla annettua kuvausta eikä ole viallinen, vastaa ostaja toimituskuluista.
  • Mikäli toimitettu tuote jätetään noutamatta ja se palautuu takaisin meille, peritään asiakkaalta kaikki toimituskulut jälkikäteen. 
  • Nettikitara.comin ottamien ja sivuilla olevien tuotekuvien käyttö muussa tarkoituksessa ja/tai muussa yhteydessä on kielletty!

Kilpailu- ja kuluttajavirasto

Jos käytetty tavara on ostettu yritykseltä tai muulta elinkeinonharjoittajalta, kuluttajalla on kuluttajansuojalain mukainen suoja. Ostajan on aina ensin tehtävä virheestä valitus myyjälle.

Virhe käytetyssä tavarassa

Käytetty tavara myydään usein "sellaisena kuin se on"-ehdoin tai muuta samankaltaista varaumaa käyttäen. Tällöin myyjä ei ole vastuussa esimerkiksi vioista, jotka johtuvat tavaran käytöstä ja luonnollisesta kulumisesta.

"Sellaisena kuin se on" -ehto tai muu vastaava varauma ei välttämättä vapauta myyjää vastuusta. Tällöinkin tavarassa on myyjän vastuulle kuuluva virhe, jos

  • myyjän antamat tiedot tavaran ominaisuuksista tai käytöstä eivät pidä paikkaansa ja annetut tiedot ovat voineet vaikuttaa vaikuttaneet kauppaan.
  • myyjä jättää ilmoittamatta tiedossa olevasta tavaran ominaisuuksia tai käyttöä koskevasta merkittävästä seikasta, ja laiminlyönti on voinut vaikuttaa kauppaan.
  • tavara on hintaansa ja olosuhteisiin nähden huonommassa kunnossa kuin ostajalla oli perustellusti aihetta edellyttää.

TOIMITUS

  • Nettikitara.comin tuotteet toimitetaan Matkahuollon kautta. 
  • Tuote lähetetään osoitteen mukaan lähimpään MH-pisteeseen.
  • Asiakas voi myös toivoa haluamansa MH-pisteen. 
  • Myös kotiinkuljetus on mahdollista Matkahuollon silloisen hinnaston mukaisesti
  • Matkahuolto toimittaa tuotteen 1-3 arkipäivässä normaaliolosuhteissa ja riippuen kuinka pienestä/isosta paikkakunnasta on kysymys. 
  • Lähetämme sinulle lähetyksen jälkeen seurantakoodin, josta voit seurata toimituksen etenemistä. 
  • Kun toimitus on valmis noudettavaksi, saat tekstiviestin puhelimeesi.
  • Toimituskulut löytyvät YHTEYS-sivulta

Kuluttajasuojalaki

Yhteys